Tecnicas De Planeacion Cuantitativas Y Cualitativas

 TÉCNICAS CUALITATIVAS:

En este tipo de herramientas se recurre al empleo del criterio, por lo tanto, los que lasocupan, tienden a llegar a un resultado según su experiencia. Algunos ejemplos de estastécnicas son:

-Delphi:

La técnica Delphi, permite tomar decisiones individuales poniendo soluciones oalternativas a algún problema, escribiéndolas en un papel con carácter de anónimo paraposteriormente recopilar las ideas, analizarlas y de todas escoger la mejor, cabemencionar que estas opiniones las deben escribir los gerentes o encargados de laorganización (grupos de expertos).

-Tormenta de ideas:

Con esta técnica se realiza una reunión para todos los gerentes de la empresa (en caso deser microempresa se recomendaría que asistieran todos los trabajadores) para dar ideas,soluciones y/o aportaciones que permitan tomar la decisión de realizar una mejora osolucionar el problema planteado; Un asignado se encarga de anotar las ideas que surjande todos para posteriormente analizarlas y votar por la o las mejores. Todas las ideas por

más “absurdas” que se escuchen son bienvenidas y no se debe de criticar alguna.

-Grupos TGN

Esta técnica es como un conjunto de las técnicas Delphi y tormenta de ideas. La cual comienza con una reunión de ejecutivos los cuales anotarán sus ideas en un papel, dichas ideas una vez finalizado este paso se anotarán en un tablero  las cuales se procederá avaluar y analizar pasando así a la votación por las mejores ideas las cuales se optarán aritméticamente, estos valores los escogerá la persona encargada del conteo, (Recursos humanos o ingeniería industrial) en dónde optará si poner valores como del 1 al 10 en donde el 1 sea de mayor importancia o viceversa.

 -Círculos de calidad y equipos de mejora:

Son grupos de personas asignadas del mismo departamento (entre 6 y 12 personas)(Munch, 2006) que se reúnen periódicamente para el análisis de los problemas que se presenten al igual que para el mejoramiento del departamento del que sean parte, se buscarán las causas de los problemas al igual que las posibles soluciones para así incrementar la calidad de sus procesos.

TÉCNICAS CUANTITATIVAS:

Con estas técnicas se maneja la aplicación de métodos estadísticos, matemáticos para la toma de decisiones que se deben tomar para un problema que requiera solución.

-Árboles de decisión:

Llamado así por la forma en que se convierte a la manera de realizarlo, consiste en la representación por medio de un diagrama de acontecimientos el cual inicia con un carácter y de ahí se van poniendo las acciones, las cuales esas acciones se convertirán en caracteres y darán resultado a otras acciones, así sucesivamente. Permite visualizar las alternativas y ven de qué dependen.

ÁRBOL DE  DECISIONES

-Gráfica de Gantt:

Las gráficas de Gantt son muy utilizadas para la planeación de actividades, ya sea de algún proyecto o evento, etc. Por su sencillez pero alta eficiencia, permite determinar la fecha durante todo un proceso de lo que durarán las actividades a realizar para el logro del objetivo, tomando en cuenta los tiempos, las cuales pueden ser en horas, días, semanas,meses. Es recomendable realizar dos líneas con diferente color, en donde una sea para la definición del tiempo planeado (teórico) en que se deberá de realizar la actividad y otra línea de otro color para señalar el tiempo real (práctica) en que se ande realizando la actividad.

-El Método del Camino Crítico (CPM) :

El método del camino crítico es una herramienta útil de planeación que permite la culminación de actividades para el logro de un objetivo en particular. Para la realización de este método se necesitan saber el conjunto de actividades necesarias para el proyecto, la fecha de terminación de cada actividad, el tiempo en que las actividades se tardan en realizar, la secuencia de las actividades, empezando por las que deben hacerse de inmediato y conocer su interdependencia. Con el método CPM se busca la ruta crítica quesea óptima para la culminación del proyecto, en esta red que se forma, igual se calculan los tiempos de holgura.

Tabla de actividades con su duración y dependencia para CPM

 Ruta crítica CPM                                                                          

-Técnica de evaluación y revisión de programas (PERT) :

El método PERT es muy usado en la actualidad pues mediante una red, se muestran los acontecimientos que sucederán para la realización de un proyecto y en sí para la culminación de un objetivo. Este método es probabilístico pues se le asigna el tiempo a

una actividad con “probabilidad” de que sucede durante ese transcurso, ajustándose así 

los tiempos si no se llega al término en el momento planeado. El método es parecido a la gráfica de Gantt sólo que en versión extendida y en forma de red.

-Diferencias entre método CPM (Método del Camino Crítico )y método PERT (Programa de Revisión Técnica de Evaluación): 

El método CPM es usado con datos que ya se estiman y se “conocen” por lo cual es un

método determinantico, en el que puede ser superior al método PERT si se manejan bien las variables de tiempo y costo. El método PERT es un método probabilístico en el que el tiempo es más importante.

-Investigación de operaciones:

Desarrollada en la segunda guerra mundial en Inglaterra, debido a la encomienda que sele da a un equipo de ingleses para que tomaran las mejores decisiones para la utilización de los materiales bélicos.

“Un elemento principal de la investigación de operaciones es el modelado

Matemático…establece una base para tomar una decisión, se deben tener en cuenta factores intangibles o no cuantificables, por ejemplo, el comportamiento humano para llegar a una decisión final.” (Taha, 2003)

Con la Investigación de operaciones se emplean métodos, técnicas e instrumentos científicos a casos que ocurren en una organización consideradas como problemas para dar soluciones óptimas y tomarse así decisiones sobre lo que está aconteciendo.

“Las principales técnicas de I.O son:

- Programación lineal.

 -Teoría de juegos.

 -Teoría de colas.

- Teoría de los grafos.

-Programación dinámica.

- Análisis estadístico y cálculo de probabilidad.”

(Chiavenato, 2004).

-Programación lineal:

Con esta técnica se analizan los recursos y materiales de producción con la que se busca el rendimiento, es decir, la maximización de utilidades con la minimización de los costos. Para la aplicación de la programación lineal, se necesitan tener una serie de datos como son las variables por las que se optan para tomar una decisión óptima dentro de las restricciones que tenga el objetivo a cumplir.

-Teoría de juegos:

La teoría de juegos es una técnica matemática en la que se analizan las disputas (juegos) y se ven las estrategias de esos conflictos. Estos conflictos o disputas surgen cuando dos jugadores no tienen la misma opinión en base a algo y pretenden ganar por lo cual cada jugador determina sus estrategias para su defensa, estas acciones se palpan en una matriz, la cual mostrará los resultados de lo jugado (partidos realizados); la teoría de juegos se utiliza para analizar la competencia en los mercados, por ejemplo cuando se tiene un conflicto de materiales para la producción con los proveedores, etc.